Locatie
In de Cramer 168, 6412 PM Heerlen, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Rob de Groot
Goed service en advies, behulpzaam en vriendelijk personeel.
Thijs Paquay
Ik ben zeer tevreden over de service van Ilja bij het regelen van mijn bestelling bij X2O. Vanaf het eerste contact was de communicatie duidelijk, snel en professioneel. Ilja dacht actief mee, gaf goed advies en zorgde ervoor dat alles soepel en zonder problemen verliep. Dankzij zijn inzet en betrokkenheid was het hele proces eenvoudig en prettig. Absoluut een aanrader!
Dagmar HOOGEBOOM
Het personeel van X2O in Heerlen was heel erg vriendelijk, niet opdringerig. We kregen nadat we even rond gekeken hadden en met vragen zaten een hele goede en oprechte medewerker te spreken. Hij heeft alles heel goed en duidelijk uitgelegd. Heeft goed naar onze wensen geluisterd en kwam daarna met een super goed bod voor onze nieuwe badkamer.
anneke xxx
Geweldig geholpen door X2O Heerlen. Wij hadden zelf een fout gemaakt bij het opmeten. X2O Heerlen was heel flexibel en behulpzaam. Wij zijn heel blij met de oplossing.
Iris Hodiamont
rokon Rokon
In mei vorig jaar hebben wij bij X2O in Heerlen voor ruim €3000 aan badkamer- en toiletspullen gekocht. De bestelling en levering eind augustus verliepen netjes zoals afgesproken. Tijdens de installatie begin oktober bleek de toiletbril echter beschadigd te zijn. Na contact met de winkel zou er een nieuwe geleverd worden, maar deze levering werd vervolgens meerdere keren met vier weken uitgesteld. Meermaals contact met het filiaal gehad, zonder enig resultaat. Er werd mij verteld dat ik de toiletbril had moeten controleren toen die geleverd werd in augustus en dat. Hierop heb ik aangegeven dat ik veel geld betaald heb voor een ondeugdelijk product, hierop kreeg ik als antwoord dat ik toch nu een wc bril had. Uiteindelijk hebben we pas op 3 maart een vervangend exemplaar ontvangen, dat helaas opnieuw beschadigd bleek. Na een bezoek aan het filiaal is er opnieuw een nieuwe besteld, die uiteindelijk wel goed geleverd werd. De producten zijn mooi, maar ook vrij prijzig. Helaas heb ik de service rondom deze klacht en de lange levertijd als minder prettig ervaren.
Reactie van eigenaar
Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het is goed om te lezen dat de producten zelf aan uw wensen voldoen en dat de eerste levering vorig jaar volgens afspraak is verlopen. Tegelijkertijd lezen we dat de nazorg rondom de toiletbril en de communicatie hierover niet zijn verlopen zoals u had verwacht. We begrijpen heel goed dat herhaaldelijke vertragingen en onduidelijkheid voor de nodige frustratie zorgen, zeker wanneer u uitkijkt naar het eindresultaat van uw nieuwe badkamer en toilet. Omdat we uw review momenteel niet direct kunnen koppelen aan een ordernummer of klantgegevens, is het voor ons lastig om intern precies na te gaan wat er in dit proces is voorgevallen. Wij nodigen u dan ook graag uit in onze showroom in Heerlen. We gaan daar graag persoonlijk met u in gesprek om uw ervaring te bespreken en te kijken hoe we dit voorval op een goede manier kunnen afsluiten. Met vriendelijke groet, team X²O Badkamers
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die yogaadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
