Locatie
Watermanweg 119, 3067 GA Rotterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Jeannette Baljet
Fijn dat u ons om een review vraagt, want wij hadden echt een slechte ervaring bij de Sanitairwinkel in het Alexandrium, Rotterdam! Al bij binnenkomst liep een oudere medewerker gestrest heen en weer, begroette ons niet; ook niet toen wij vragend met het desbetreffende tegelbord rondliepen. Daarom liepen wij maar naar de vele werkplekken, waar de beste man inmiddels ook naar terug was gekeerd. Wij vroegen wie ons kon helpen. Eén iemand keek op en beantwoordde louter wat vragen. Hij bood geen service en gaf geen extra informatie. Hij hielp ons om een bestelling te plaatsen en belde met de leverancier voor de afleverdatum. Toen ik vroeg of ik mocht gaan zitten, zei hij: ‘ja dat mag’. Hij roerde in zijn koffie en nam een hap van zijn koekje. Vroeg ons niet of wij ook iets wilde drinken, maar ging onverstoorbaar verder. Wij voelden ons een tussendoortje. Het was dat wij juist deze tegel wilden hebben, want anders waren wij zeker naar een andere zaak gegaan!
Reactie van eigenaar
Beste Jeannette Baljet, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw bezoek aan onze showroom in Alexandrium, Rotterdam niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. De door u beschreven ervaring past absoluut niet bij de service en gastvrijheid die wij onze klanten willen bieden. Wij zouden graag met u in contact komen om deze situatie persoonlijk met u te bespreken en beter te begrijpen wat er is gebeurd. Helaas zijn er bij deze review geen contactgegevens achtergelaten, waardoor wij u niet rechtstreeks kunnen benaderen. Wij nodigen u daarom van harte uit om contact met ons op te nemen via info@sanitairwinkel.nl onder vermelding van uw review, ter attentie van Marissa. Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet, Marissa Sanitairwinkel
Willem van Pelt
Haha spullen moeten nog geleverd worden over paar maanden pas het eind resultaat
GJ Spek
We gingen voor een eerste oriëntatie naar de sanitairwinkel. Rosalinda nam alle tijd om met ons alle materialen uit te kiezen en een 3D-ontwerp te maken. Na 2.5 uur hadden we een ontwerp en offerte voor de complete badkamer. Er werd totaal geen druk uitgeoefend om overhaaste beslissingen te nemen, maar het plaatje was in 1x zo compleet dat we na een paar minimale wijzigingen een week later de bestelling hebben gedaan.
marjon schocke
Wat een chaos, we gaan hier nooit meer terug. Tijdens onze hele verbouwing geen leverancier zo slecht meegemaakt als Sanitairwinkel. We werden bij het samenstellen van een badkamer en 2 wc’s in de winkel goed geholpen maar daarna ging *alles* wat mis kan gaan mis. We moesten de offerte keer op keer nakijken en corrigeren omdat er elke keer verkeerde producten en hoeveelheden instonden. Er werden alsnog producten dubbel besteld en geleverd, producten werden in de verkeerde kleur geleverd en andere sets kwamen maar half, waardoor ook de retouren en terugbetalingen problematisch verliepen. We zijn denk ik 30 mails en telefoontjes verder. Als de communicatie tussendoor goed was hadden we het niet zo’n probleem gevonden maar we hadden door het gebrek aan duidelijke informatie en updates totaal niet het idee dat Sanitairwinkel het onder controle had. Nooit meer.
Reactie van eigenaar
Beste Marjon, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat uw bestelling en de leveringen niet naar wens zijn verlopen, onze excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Graag zou ik met u in contact komen om uw melding verder te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing. Ik zie echter geen gegevens terug in uw bericht. Zou u contact met mij willen opnemen onder vermelding van uw naam en bestelnummer? U kunt mailen naar info@sanitairwinkel.nl, t.a.v. Marissa. Met vriendelijke groet, Sanitairwinkel.nl
Richard Straetemans
Vriendelijk en mee denkend
Nick
Gezocht op internet naar sanitair van grohe waarbij we uitkwamen op sanitairwinkel. Alles genoteerd wat we nodig hadden en in de winkel goed zijn geholpen door een assistent die er verstand van had. Ik kom hier zeker terug als ik nog wat nodig heb.
Is dit uw praktijk?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer mensen die yogaadvies zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
